Топ-менеджмент сети АЗС Казак Оил сегодня попробовал себя в роли рядовых операторов и кассиров на заправочных станциях. Причем проходило это мероприятие не только в крупных городах страны, но и во всех регионах, где есть АЗС Казак Оил. В течение дня менеджеры всех уровней заправляли машины, мыли стекла, обслуживали клиентов на кассе и готовили закуски. Основная цель подобной «смены ролей» это получить обратную связь не только от клиентов, но и от сотрудников компании. Руководители смогли оценить сервис, который получают клиенты, и понять, что стоит добавить в работу компании, а от чего наоборот, отказаться. По словам исполнительного, директора сети Наримана Абильшаикова, подобные мероприятия Казак Оил проводит регулярно.